מדיניות פרטיות – tosca.co.il
אנו, בעלי ומפעילי האתר tosca.co.il (להלן: „האתר”, „אנחנו”), מחויבים לשמירת פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומגנים על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (לרבות תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, ולדין הרלוונטי. שליחת דבר פרסומת, ככל שתיעשה, תעמוד בהוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982 (סעיף 30א).
הסכמה ותחולה
הכניסה לאתר והשימוש בו מהווים הסכמה למדיניות זו ולתנאיה, לרבות איסוף, עיבוד ואחסון מידע אישי כמפורט להלן. ייתכן שביחס לשירותים/עמודים ייעודיים באתר יתפרסמו הוראות פרטיות משלימות; במקרה של סתירה – ההוראות הייעודיות יגברו לאותו שירות.
1. איזה מידע אנו אוספים?
1.1 מידע שמסרת מרצונך. שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת ופרטים רלוונטיים לפנייה/הזמנה/קבלת שירות, כפי שמילאת בטפסים באתר.
1.2 מידע הנאסף אוטומטית. כתובת IP, מיקום גאוגרפי משוער, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, דפים שנצפו, זמני ביקור ודפוסי שימוש – לרבות באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
1.3 מידע מצד שלישי. מידע המתקבל כאשר הגעת אלינו דרך קמפיינים/פלטפורמות פרסום או ספקי שירות המסייעים לנו בתפעול האתר, בכפוף לדין ולהסכמותיך באותן פלטפורמות.
1.4 נתוני שימוש והיקשים. תיעוד אינטראקציות עם הודעות דוא״ל שנשלחו מאתנו (פתיחה/לחיצה), וכן מידע על פעולות שלא הושלמו (למשל טופס שנמלא חלקית) – לצורכי אבטחה, תפעול ושיפור השירות.
2. מטרות השימוש במידע
- מתן מידע ושירותים באתר וטיפול בפניות.
- עיבוד בקשות/הזמנות וניהול קשרי לקוחות.
- התאמה ושיפור חוויית המשתמש, סטטיסטיקה ואנליטיקה.
- פרסום ושיווק מותר לפי דין, לרבות שליחת עדכונים והצעות בכפוף להסכמה ולזכותך להסרה, וכן התאמת תכנים/מסרים על בסיס נתוני שימוש (Profiling/Remarketing בקנה מידה סביר).
- עמידה בדרישות דין, שמירה על אבטחת המידע ומניעת הונאה או שימוש לרעה.
3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- אנו משתמשים בעוגיות חיוניות (תפעול בסיסי), בעוגיות אנליטיות (מדידה ושיפור שימוש), ובעוגיות שיווקיות (התאמת פרסום), ככל שהדבר מופעל בצדך.
- המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כמפורט. ניתן לחסום/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות שאינן חיוניות עלולה לפגוע בחוויית השימוש.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי שירות הפועלים עבורנו כמעבדי מידע (לרבות אחסון, תחזוקה, CRM, דיוור, אנליטיקה ופרסום) – לפי הוראותינו ותחת התחייבויות סודיות ואבטחה.
- רשויות מוסמכות, ככל שנדרש לפי דין או צו.
- שותפים עסקיים בקשר ישיר לשירות שביקשת – רק בכפוף להסכמתך.
- שינוי ארגוני/עסקי (מיזוג, מכירת פעילות, העברת שליטה): ייתכן העברת מידע לגורם הרלוונטי, בכפוף להתחייבותו לשמור על רמת ההגנה לפי מדיניות זו.
- איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
5. דיוור שיווקי והתנגדות
נוכל לשלוח אליך עדכונים ותוכן פרסומי בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק התקשורת. באפשרותך לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימות הדיוור באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו; ייתכן שעדיין נשלח הודעות תפעוליות הנדרשות לשירות.
6. זכויותיך ביחס למידע
- עיון במידע אישי לגביך הנמצא במאגרינו.
- תיקון מידע שאינו מדויק/מעודכן.
- מחיקה של מידע בכפוף לחובות שימור על פי דין.
- התנגדות לעיבוד למטרות מסוימות (לרבות שיווק ישיר) והסרה מרשימות הדיוור.
- ניידות מידע (וולונטרית) – ככל שהדבר ישים טכנית.
למימוש זכויות: tosca.event@gmail.com
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכנולוגיים וארגוניים מקובלים להגנת המידע. עם זאת, אף מערכת איננה חסינה לחלוטין.
8. אירועי אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל למזעור הפגיעה ולטיפול באירוע, ונבצע דיווחים לנושאי המידע ולרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש לפי דין.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל באמצעות ספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר. כאשר ההעברה מתבצעת ליעד שאינו מבטיח רמת הגנה נאותה – ניישם מנגנונים חוזיים מתאימים בהתאם לדין.
10. משך שמירת המידע
מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו או כנדרש בדין; לאחר מכן נפעל למחיקה או לאנונימיזציה.
11. קישורים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות ותנאי הצדדים השלישיים בלבד; איננו אחראים לנוהגיהם.
12. שימוש על-ידי קטינים
השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אם נודע לך שמידע על קטין נמסר לנו – ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקה.
13. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. פרסום גרסה מעודכנת באתר יהווה הודעה על השינוי; בשינויים מהותיים ננקוט אמצעי הודעה נוסף וסביר.
